Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Versione 2.1. I presenti Termini di Servizio riassumono le regole d'uso della piattaforma IncisivoLab, fornita da Digital Lab di Fabio Facheris (P.IVA 04939760163, Via Milano 7, 24030 Presezzo BG). Il rapporto con i locali e le strutture che usano il Servizio è regolato per intero dal Contratto di Servizio (Condizioni Generali di Servizio), che prevale su questa pagina.

1. Il servizio

IncisivoLab è un servizio SaaS per menu digitali, siti dei locali, prenotazioni, ordinazioni, pagamenti online, carte regalo, bot di messaggistica e pubblicazione sui social, rivolto a imprese e professionisti. Il servizio è ospitato sull'infrastruttura di Cloudflare; l'elenco completo dei fornitori è nella Privacy Policy.

2. Prova, abbonamento e rinnovo

La prova gratuita dura 14 giorni, non richiede dati di pagamento e non diventa a pagamento senza un ordine del cliente.

L'abbonamento è mensile o annuale, a scelta, e si rinnova automaticamente alla scadenza.

Il rinnovo automatico si disattiva in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento del portale, fino all'ultimo giorno del periodo, senza penali: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

I prezzi sono quelli indicati nella pagina Abbonamento al momento dell'acquisto; prezzi non soggetti a IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 190/2014 (regime forfettario).

3. Pagamenti dei clienti del locale

I pagamenti online e le carte regalo dei clienti del locale sono incassati esclusivamente sul conto Stripe del locale: IncisivoLab non detiene i fondi e percepisce una commissione dell'1% più 0,10 € per pagamento, come previsto dal Contratto di Servizio.

4. Account social e bot collegati

Il locale può collegare i propri account Meta (Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business), TikTok, LinkedIn, X e Google. IncisivoLab li usa solo per pubblicare i contenuti che il locale approva e per far funzionare il suo bot, nel rispetto delle regole di ciascuna piattaforma. Il locale può scollegarli in ogni momento dal pannello: i token vengono cancellati.

5. Contenuti generati con l'intelligenza artificiale

Traduzioni, descrizioni e immagini proposte dall'AI vanno controllate dal locale prima della pubblicazione. Allergeni e informazioni obbligatorie restano sempre quelli inseriti dal locale.

6. Legge applicabile e contatti

Si applica la legge italiana; foro esclusivo il Tribunale di Bergamo. Per qualsiasi richiesta: info@incisivolab.com.